Siirry sisältöön

Lue vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Jos et löydä vastausta täältä, voit aina olla meihin suoraan yhteydessä.

Verkkokauppa shop@lindroos.fi

Kellohuolto aftersales@lindroos.fi

Kellohuolto usein kysyt kysymykset FAQ

Voinko saunoa kelloni kanssa?

Ei suositeltavaa. Suuret lämpötilan vaihtelut ovat erittäin haitallisia kellon tiivisteille ja öljyille.

Voiko kelloni kanssa pelata golfia?

Ei suositeltavaa. Golfin pelaaminen kello ranteessa on koneistolle iso rasitus ja voi pahimmassa tapauksessa rikkoa osia. Yleisin vaurio on rukkalaitteen ja spiraalin vaurioituminen, mikä vaikuttaa eniten kellon käyntiin.   

Sama koskee muitakin urheilulajeja, joissa on kovia tai äkkinäisiä lyöntejä.

Kellostani irtoaa ranteeseeni mustaa ainetta, mistä tämä johtuu?

Kellosta irtoava musta aine on likaa. Kuoren korvakkeiden ja rannekkeen sekä lukon pieniin väleihin kerääntyy likaa ajan myötä, mikä on hyvä poistattaa. Lika voi alkaa ärsyttää ihoa, jolloin sitä hyvin usein luullaan metallin aiheuttamaksi allergiaksi.

Ranneketta voi yrittää varovasti itse puhdistaa, mutta kellon voi myös tuoda meille puhdistettavaksi.

Nahkaranneketta ei voi kunnostaa, joten huonokuntoisena se tulee vaihtaa uuteen.  

Miksi automaattikoneistolla oleva kelloni ei toimi kunnolla, vaikka olen ravistanut sitä ennen käyttöä?

Mekaaninen rannekello kannattaa ottaa käyttöön vetämällä nupista koneiston vetojousi täyteen sekä käsivetoisessa että automaattivetoisessa koneistoratkaisussa.

Automaattivetoinen kello kannattaa vetää nupista vähintään 30 kierrosta, eli antaa alkuveto. Esimerkiksi automaattivetoista kelloa ei pidä ottaa käyttöön vain ”kelloa ravistamalla”, vaan myös sen uusi koneisto on suunniteltu käyttöön otettavaksi vetojousi täyteen vedettynä.

Jos päiväsi ovat rauhallisia, teet esim. toimistotyötä koneen äärellä, on mahdollista ettei kellosi saa myöskään tarpeeksi lisävetoa käytössä. Voit antaa nupin kautta vaikka joka aamu lisää vetoa, jotta kello pysyy tarkasti ajassa.

Milloin kello pitää huoltaa?

Keskimäärin mekaaninen kello tuodaan huoltoon 3-6 vuoden välein. Huoltoväli voi olla lyhyempi tai pidempi, riippuen koneiston kulumisesta ja öljyjen kunnosta.

Valmistajilla on myös hyvin erilaisia suosituksia ja voit olla meihin yhteydessä, jos kellosi huolto mietityttää.

Milloin kello kannattaa tuoda tutkittavaksi?

Kello kannattaa tuoda tutkittavaksi, jos sen käynnissä on poikkeuksia, kuten pysähtelemistä, edistämistä, jätättämistä tai kellosta kuuluu poikkeavia ääniä.

Miten kauan huolto-/osakorjaustyö kestää?

Huollon kesto riippuu kyseisen merkin työmäärästä ja osien saatavuudesta. Olethan meihin yhteydessä, niin kerromme mielellämme tämän hetken työtilanteesta.

Osakorjaus-töiden kesto on yleensä 1-3 viikkoa, riippuen mahdollisten tarvittavien osien saatavuudesta.  

Miten/Milloin huolto maksetaan?

Huoltotyö maksetaan yleisimmillä maksuvaihtoehdoilla, kun kello noudetaan myymälästämme.   

Mikäli kello postitetaan teille, niin maksu on suoritettava antamillamme tilisiirtotiedoilla ennen lähettämistä.

Onko työllä takuuta?

Meillä tehdyille huoltotöille myönnetään 24 kuukauden huoltotakuu.

Jos kello lähetetään tehdashuoltoon ovat huoltotakuut merkkikohtaisia, joko 12 tai 24 kuukautta. 

Periodihuollolle myönnetään vuoden tiiveystakuu, paitsi Omegalle kahden vuoden. Kaikille Swatch Groupin tehdyille töille myönnetään myös kahden vuoden takuu. 

Voinko lähettää kelloni huoltoon?

Kyllä. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse aftersales@lindroos.fi

Voit myös jättää kellosi suoraan mihin tahansa myymäläämme, josta toimitamme sen kellohuoltoon arviota varten.

Miten kierrenuppia käytetään?

Kierrenuppi toimii vähän kuin pullon korkki ja oikein käytettynä se auttaa pitämään kellosi vesitiiviinä ja pölyltä suojattuna.

Avataksesi nupin kierrä sitä kevyesti vastapäivään. Nuppi usein pompahtaa hieman ylös kierteiltä ja tässä kohtaa voit antaa mekaaniselle kellolle myös vedon. Paina nuppia kevyesti alaspäin ja pyöritä myötäpäivään sulkeaksesi nupin. Älä käytä voimaa sulkemiseen!

Miten kronografia käytetään?

Kronografissa on pääsääntöisesti kaksi painiketta, joista ylempi on käynnistys ja pysäytys ja alempi painike palauttaa osoittimet alkuun.

Joissain kelloissa painimet voivat olla kierrelukittuja, etenkin, jos kello on vesitiivis. Kiertämässä nuppia vastapäivään avaat lukituksen ja pääset käyttämään paininta. Muista sulkea lukitus, jotta vesi ja pöly eivät pääse nupin kautta kelloon.

Joskus kronografin pitkä osoitin sekoitetaan sekuntiviisariin ja tulee harhakuva, että kello ei käy. Kronografista löydätkin yleensä pikkusekunnit.

Miten kuunkierto toimii?

Täydellinen kuunkierto kestää 29 päivää, 12 tuntia, 44 minuuttia ja 2.8 sekuntia ja se jakautuu neljään vaiheeseen. Nämä ovat uusikuu, ensimmäinen neljännes (kasvava kuu), täysikuu ja viimeinen neljännes (vähenevä kuu).

Kuunvaiheen asettaminen kelloon kannattaa tarkistaa mallikohtaisesti. Kuunvaihe voidaan asettaa nupista tai joskus erillisen painimen avulla.

Aloita tarkistamalla kauanko edellisestä täysikuusta on kulunut päiviä. Aseta sitten kelloon näkyviin täysikuu ja siirrä kuunkiertoa eteenpäin kuluneiden päivien verran.

Nyt pääset ihastelemaan kuukalenteria omassa ranteessasi.

Muilla kielillä: Moon phases, Phase de Lune

Miten vuosikalenteri ja ikuinen kalenteri toimivat?

Vuosikalenteri tunnistaa kuukaudet, joissa on 30 tai 31 päivää. Kalenteria täytyy säätää vain kerran vuodessa: helmikuussa. Kalenteri ei tunnista karkausvuosia.

Muilla kielillä:  Annual calendar (watch), Calendrier annuel (montre à)

Ikuinen kalenteri, eli perpetuaalikalenteri tunnistaa kuukaudet, joissa on 28 30 tai 31. päivää, sekä karkausvuodet. Siitä on toimintoja, kuten päivä, kuukausi ja viikonpäivä. Kello vaatii kalenterin säätöä ainoastaan vuosina 2100, 2200 ja 2300.

Ole varovainen, ettet säädä kalenteria liian pitkälle, sillä sitä ei voi kääntää taaksepäin!

Voiko kelloon tehdä kaiverruksen?

Kyllä. Lähes kaikkiin kelloihin saadaan tehtyä kaiverrus. Joskus takapohjaan ei ole mahdollista kaivertaa, sillä siellä voi olla esimerkiksi valmistajan kaiverruksia. Tällöin kaiverrus tehdään usein vaikkapa lukkoon.

Voit ottaa meihin yhteyttä ja varmistaa onnistuuko haluamasi kaiverrus kelloon.

Verkkokaupassa asiointi usein kysytyt kysymykset FAQ

Onko verkkokaupassa ja myymälässä samat hinnat?

Pääsääntöisesti kyllä. Suositushinnat tuotteille ovat samat myymälöissämme, mutta tarjoushinnat voivat vaihdella.

Helsingin myymälöistä saat haettua yleensä tuotteen verkkokauppahintaisena, mutta lentoaseman kulurakenteen vuoksi siellä alennukset eivät ole voimassa. Varmistathan meiltä hinnan, ennen kuin saavut myymälään.

Saako kellonrannekkeen lyhennettyä valmiiksi verkkokauppaostoksessa?

Kyllä, verkkokaupastamme ostetun kellon ranneke voidaan lyhentää ranteen ympärysmitan perusteella valmiiksi ennen lähettämistä. Laita tilauksen viestikenttään ranteen ympärysmitta ja tieto, että toivoisit lyhennystä valmiiksi.

Parasta istuvuutta ei välttämättä saada ilman varsinaista rannetta paikalla ja mieltymyksiä on monenlaisia. Osa haluaa, että kello liikkuu ranteessa enemmän, toiset vähemmän. Melko lähelle oikeaa mittaa varmasti kuitenkin päästään.

Mitä maksutapoja verkkokaupasta löytyy?

Lindroosin verkkokaupasta löydät runsaasti vaihtoehtoja ostoksesi maksamiseen. Voit maksaa turvallisesti ja joustavasti joko Paytrailin tai Klarnan kaitta.

Paytrail maksut:

verkkopankkimaksut suoraan pankkitililtäsi, maksukortit (Visa, Master, Amex), mobiilimaksut (ApplePay, GooglePay, Siirto, MobilePay) ja lasku. Laskuttajina ovat OP ja Walley.

Saatavilla myös Walley Yrityslasku.

Klarnalla voit valita maksa heti, 30 päivän kuluessa tai joustavasti osissa.

Huomioithan, että laskuille maksimiraja on usein noin 5000€. Emme voi myöskään vaikuttaa laskuttajan tekemään luottopäätökseen.

Korut Usein kysytyt kysymykset FAQ

Voiko sormuksen kokoa muuttaa?

Usein ainakin pienet koonmuutokset sormukseen ovat mahdollisia. Jos sormukseen on istutettu kiviä, voivat istutukset kärsiä koonmuutoksesta, eikä tällaista muutosta kannata tehdä, koska käytännössä koko sormus täytyisi rakentaa uudelleen.

Voit kysyä neuvoa osaavalta henkilökunnaltamme Lindroos Kämp Galleriassa ja tarvittaessa keskustella kultasepän kanssa asiasta. Laita meille viestiä kampgalleria@lindroos.fi Voit liittää sormuksesta kuvan mukaan sähköpostiin, niin voimme mahdollisesti vastata heti onnistuuko koonmuutos vai ei.